退換貨處理

退換貨處理:

依照消費者保護法規,線上購物的消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期

  • 訂單成立後,無法更改配送地址。
  • 個性化、客製化商品,恕不接受退貨/換貨。
  • 退換貨前請務必先與本公司聯繫,確認商品退換貨方式及程序。
  • 您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。若有毀損、缺漏或變更商品及內包裝原狀者,本公司得不接受退貨或換貨。
  • 退換貨時,商品寄送回本公司或出貨廠商之物流費由消費者負擔。
  • 如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有猶豫期之權益且不得辦理退貨或換貨。
  • 如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有猶豫期之權益且不得辦理退換貨。

除商品寄送之包裝袋/箱之外,商品外盒及內部包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損、變更或缺件,可能影響您退貨的權益。
若因消費者要求退貨或換貨、本公司無法接受您全部或部分之訂單、或訂單取消,而需為您辦理退款時,本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
本公司收到您提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法規,返還您已支付之貨款。